淺奈蛋包飯為什么要做試營業?到底該怎么做?試營業做得,直接關系到門店未來的經營。
什么是“試營業”?
為什么有些人開業寫著試營業,有些人直接開業呢?有什么區別嗎?
很多餐飲店都是直接租個店面,一旦裝修好,選個好日子就紅紅火火開業了,就是怕浪費租金,也不管產品技術熟練是否、口感如何、人手是否充足等等。
商場驗收階段
其實,試營業就是給店老板和顧客的一個適應期。試營業一是試“市場”,二是試“自己”。
在旁人看來只是個簡單的試營業,其實也是餐飲經營中的一門學問。
為什么要“試營業”?
試營業對于餐飲店的營業生涯來說,仿佛是一首歌的前奏。
同理餐飲店的試營業就是在提前向顧客告知我們的經營內容、經營方式,并在顧客面前樹立餐廳的形象。
那么試營業的目的是什么?
簡單來說,對內試“運營”,對外試“市場”。
商場驗收階段
詳細來說就是:
?對內:在試營業中遇到的問題,比如服務不周到、顧客體驗較差、出品不穩定、前廳與后廚之間的配合默契度不行、餐廳準備工作不充分等,可以在餐廳正式營業前給予調整和改善;
?對外:告知顧客餐廳已開始營業,可以進行消費的同時,也是顧客判斷餐廳定位以及服務的時機,以確定后續消費。
總而言之,試營業就好比一些項目的預備階段,試營業取得的成效和發現的問題,在正式營業中可以得到借鑒和調整。
對于正式營業后經營的良好性和適應性來說,試營業是個必不可少的過程。
做好總結,及時解決
試營業是發現問題并解決問題的時間段,也是最容易暴露問題的時間,那么方方面面的問題都要進行總結和反饋。
消費者體驗的問題:如消費者對菜品的滿意度如何、對環境燈光的滿意度如何、對服務的滿意度如何;
自身服務過程的問題:如出品速度如何、出品口味是否穩定、動線是否影響服務、各項設備運行是否正常、人員培訓是否到位等。
總結問題是步,第二步才是有針對性地解決問題
只有做好試營業,人員穩定,出品穩定的情況下,開業活動才能事半功倍,一炮打響品牌。
試營業效果好,可以直接開業;試營業效果差,則要分析問題并解決它,為正式開業做足準備。跑得快不如跑得穩,餐飲店的發展要從長遠的角度考慮。